增加沟通环节 促进医患和谐

作者:路媛媛      来源:NET/DXZM     点击:      时间:2014/7/25 9:03:22

 

随着社会的不断发展,人们对健康的认识不断深化,对健康的要求不断提高,对健康知识的学习也日益增多。我们新生儿病房也积极为广大病患家属创造交流平台,针对每个家长开展不同形式的健康教育宣传。

新生儿科患者属于比较特殊的群体,多数患儿一出生即入住NICU,与父母分离。新生儿的父母多表现的无助、焦虑、不知所措。即使患儿病情好转可转入普通病房由父母照顾,初为人父人母的他们对新生儿护理知识的匮乏,也有可能影响患儿疾病的转归。这时我们在给予患儿认真细致的治疗护理的同时,教授患儿家属基本的疾病护理健康教育知识显得尤为重要。新生儿科健康教育课堂的建立和开展,即为此发挥了桥梁和纽带的作用。我们每周三、四安排专业人员统一授课,讲解治疗护理方面的知识,如新生儿生理、病理,疾病的病因、症状、治疗以及疾病的发展与转归等。对新生儿家属进行心理支持和专科知识指导,以帮助   患儿家属及新生儿适应新的生活环境,促进新生儿从医院到家庭的平安过渡。

对在NICU进行抢救及治疗的患儿,我们对其家属除了每周三次的一对一病情告知和健康指导外,还于每周三、四开展对患儿的探视活动,让家属们更直观的了解患儿在NICU的治疗和生活治疗状况,使家属对患儿当前病情有更全面清晰的了解,减轻了家属的焦虑情绪。健康教育课堂的开展,不仅为患儿及家属提供了疾病护理知识的专业指导,更大程度上加强了医护患之间的沟通和理解,减少了医护患之间矛盾的发生,也为和谐医护患关系发挥了巨大的作用。(新生儿科)