健康教育与健康促进管理工作制度
为保证健康教育工作的顺利开展，充分发挥健康教育在医院的疾病预防、医疗和康复中的作用，特制定本制度：
一、医院成立健康促进领导小组，由院长担任组长，成员包括各行政职能科室和临床科室的主任、护士长。定期召开会议，负责健康教育相关制度的制定和落实;健康教育与健康促进工作纳入医院工作计划。
二、健康教育科作为健康教育和健康促进日常管理部门，负责医院健康教育和健康促进的计划、实施、总结、改进工作。
三、建立完善的健康促进网络，由各科室主任和护士长和健康教育兼职人员组成，负责本科室健康教育和健康促进工作的实施。
四、健康教育科每年组织健康教育管理人员参加两次健康促进知识培训，系统学习健康教育与健康促进及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康促进专业水平。
五、健康教育科统一管理医院的健康宣教资料。各种宣传资料的内容由科室提供，健康教育科统一审核、印刷、存放，各科室再到物资库领取相关内容的健康宣传资料。
六、医院开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育，开展重点疾病健康教育。对门诊、住院、出院病人开展针对性的健康教育，由相关医务人员发放各种宣传资料。在候诊室、门诊大厅、住院大厅等醒目的位置设立健康教育宣传栏、宣传橱窗及电子屏幕等，传播各科常见病和季节性传染病的预防、急救等知识，并且经常更换宣传内容。
七、各科室有义务参与针对本地区人群健康状况特点开展健康教育与健康促进等公益性活动以及积极开展卫生宣传日活动，计划、宣传主题清晰，内容丰富，形式多样;同时各科室医护人员也有义务接受各行政部门指令或医院自发组织开展的社会公益活动。
八、建立健康教育工作考核制度，定期对各部门的健康促进工作进行考核评比。对工作表现出色的科室、个人进行表彰和奖励。对工作开展不到位，成效不明显的科室和个人进行通报批评。
九、健康促进医院资料规范化管理，按三甲要求整理归档，以年度为单位保存健康促进资料。
患者健康教育流程
一、门诊患者教育
（一）诊疗环境、就诊流程。
（二）相关疾病与健康知识。
（三）用药指导。
二、住院患者教育
（一）入院教育
1、患者住院期间应享有的权利义务。
2、患者分管医师和责任护士。
3、患者熟悉科室的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。
4、患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。
5、患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。
（二）住院期间教育
1、患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。
2、患者具体情况，制定有关疾病治疗、饮食等保健知识指导计划，分阶段实施，并及时评估患者认识水平和自我管理现状。
3、科室收治的病种、季节变化等特点，对科室患者、家属、陪护进行健康知识普及和安全防范教育，或利用工休座谈会进行相关内容的传播。
4、讲解疾病的一般常识、药物指导、诊疗活动及配合要点。
5、心理卫生教育。
6、住院费用的查询与告知。
7、各科室备有语言简明、通俗易懂健康教育宣传册供患者自行阅读。
8、特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。
9、手术前教育
（1） 给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。
（2）讲解术前准备的内容及意义。
（3）加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。
10、手术后教育
（1）给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。
（2）指导早期康复、功能锻炼。
（三）出院教育
1、出院后继续用药方法。
2、饮食、活动、休息的要求及注意事项。
3、心理调节重要性和方法。
4、学会自我保健和自我照顾。
5、复诊时间。
（四）护理部、护士长定期对患者健康教育实施情况进行评价，及时反馈，提高健康教育效果。
