行惠民之举 务便民之实

——淄博市妇幼保健院采取多项措施方便患者就医

为扎实有序开展好群众路线教育实践活动，认真领悟好活动内涵，深入贯彻好活动精神，医院召开专项会议，结合工作实际，剖析实践活动中存在的问题，提出具体惠民实施方案。各相关科室高度重视，及时做好各项惠民便民措施的部署工作，确保为民举措凝聚共识、屡接地气、务求实效。

优化工作流程，缩短就诊时间。门诊导医实施分楼层导诊，使病人就诊有序。医技科室对各种检查结果等候时间进行承诺，减少病人等候时间。各服务窗口实行弹性工作制，满足病人不同时间段的就医需求。产科门诊、儿科门诊相继增加叫号系统，一楼安装电子屏幕进行专家介绍，规范门诊标识。明晰患者医保、新农合报销手续，多渠道方便患者。

创新服务理念，真情温暖患者。查体中心实施一站式服务模式，计生手术室开展“一杯红糖水，温暖病人心”活动，让来院就诊人员在温馨的环境下感受热情的服务，收获美好的健康。儿童康复科为长期康复住院家长免费量血压，开展一对一心理辅导，缓解家长心理压力。

关注就诊细节，小事折射温馨。医院重新维修一条道路解决病房与门诊间通道问题，降低担架车转运期间的颠簸，减少患者的不适。每楼层安装直饮水，就诊病人随时喝上热水，在门诊大厅安装免费上网设备，方便就诊病人手机上网。

提供多样需求，完善医疗服务。我院拟建立早孕服务中心和产科特需服务门诊，为早孕的女性和有特殊需求的产妇提供全方位和优质的医疗保健服务。在门诊大厅设置母乳喂养室，方便哺乳期妇女哺乳。成立青春期健康教育讲师团队伍，开设青少年女性意外怀孕救助热线，增强需求人群的健康知识水平。