——杭州培训心得体会

作为一个年轻的科室负责人，特别是作为一个近乎新建科室的负责人，要想让科室快速的发展，要想让一个冷门小科室在医院立足，要想让我院的该专业在行业内立足，更是难上加难。当然做好业务，搞好科研是前提，但是要干好业务就需要靠人，靠科室上下齐心协力，共同发展，所以对于科室的管理，人员的管理，显得尤为重要。作为近乎新建的科室，我们还有一个特点——没有机会跟上任主任学习科室管理的经验，借鉴其他科室又不适用，所以这就要靠工作中不断摸索，不免要走很多弯路，有时甚至是觉得无奈，心有余而力不足。

2015年医院给科室制定的任务是2014年的三倍，这对于我来说压力是巨大的，要做好现有的工作，要开展新业务，要发挥每个人的长处，使其发挥最大的作用，要尽量做到公平，做到让大家满意信服，不是光说说的，也不是自己拼命的干就可以实现的，这需要科学的管理，敏锐的发现问题，及时的解决问题，所以医院管理的学习显得尤为重要，运用科学的方法管理，把各种理念融入的管理中来，也是当务之急。

所以医院安排此次杭州培训，我认为是我创业路上的及时雨，意义重大，也将会给我解决很多的问题，让我在今后的工作中避免走弯路，现将几天学习的收获总结如下：

一、国学与管理相结合：

国学是我们国家的传统文化，注重礼数，更注重情理，而不是西方文化那样，凡事把金钱放在第一位，我们注重情，并没有损失什么，反而积累了人脉，联络了感情，收获的是金钱所无法买到的人情。那么运用的管理中，我的感受是：

首先要加强礼数教育。如尊老爱幼，同事间年轻医护人员要懂得付出，要尊重高年资的老师，做到尊重、谦虚等。

其次要人性化管理。制度是严格的，但是也要人性化，让人觉得温暖，觉得信服。

第三要制度化管理。制定合理严格的制度，要符合科室的实际情况，要公平，要尽量照顾到各种情况。

二、绩效考核：

学习到科室考核的关键要素，包括财务维度、顾客维度、过程维度、学习与创业维度四个方面考核，并需要建立合理科学的考核制度和方法。

三、科室管理：

1、人员管理要因人施用，根据每个人的特点，发挥长处，充分调动其积极性，给予其发展的机会，给每个人一个美好未来，使其热爱工作，努力工作。

2、要做到科学和创新。

四、营养和健康：

保证合理的营养，只有健康的体魄才能保证充沛的经历，才能全身心的工作。

总之，此次学习收获颇丰，今后会总结精华，运用到实际工作中，使科室工作快速发展，培养好人才，争取更好。