根据医院安排本人有幸参加了由淄博市妇幼保健院主办、浙江大学继续教育学院经济管理培训中心承办的浙江大学—淄博市卫生管理干部研修班。2015-4-20—2015-4-23我们在美丽的华家池畔聆听了王思齐、邓新文等各位老师的精彩授课。他们知识丰富、学识渊博，教学中旁征博引，寓教于乐。在短短的4天时间里，让我们茅塞顿开、受益匪浅。美丽的校园，求是、创新的校训，浓浓的学习氛围，让我们仿佛回到了难忘的大学时代。

王思齐老师的“新形势下的对外宣传”授课，让我们深刻的认识到媒体的重要性。现今社会已成为实时通讯的时代，智能手机的应用，已使人人都是传播媒介（自媒体）。信息自由化正在改变这个世界。因此要求我们要了解媒体的特性，在工作中充分运用好媒体，提高同媒体打交道的能力，以避免在突发事件中不利于我们的信息发生。

邓新文老师讲授的“国学智慧与现代管理”，先由浙江大学的校歌“大不自多，海纳江河，惟学无际，际于天地”讲起，阐述了祖国文化的博大精深神和独特价值。从一个“理”字在中国和西洋的不同阐释和运用的讲解，使我们认识到祖国文化并不落后于西方，让我们认识到不要盲目崇洋媚外。要解决精神层面的问题，甚至现在的社会问题，还是要遵从祖国五千年的传统文明。通过对国学的精髓“礼”、“节”的讲解，让我们学到了做人的道理。“爱人者人恒爱之、敬人者人恒敬之”。现实生活中只要做到认真学习，“爱人、敬人”就会积善成德，福智双至。这对我们日常工作中搞好医患关系也有很好的指导作用。通过对孔子“唯女子与小人为难养也。近之则不孙，远之则怨。”的讲解，提醒我们在日常工作中注意处理好上下级之间的关系，以身作则，洁身自好。

余知行老师的“医护人员阳光心态与压力管理”，以深厚的心理学知识和丰富的社会经验教育我们吃亏是福，要心胸宽广，要感恩、知足。做到内心平静，保持良好的心态，这样才能在日常生活中不为情绪左右，正确处理好各种关系。保证身心健康。

赖瑞南、钱辉、黄新华、毛礼松、窦令成等老师分别从医院绩效管理、医院文化、品牌建设、管理理念、中层干部执行力、医患沟通及医患纠纷的处理等方面进行了阐述和分析。使我纠正了许多过去的错误观念，认识到绩效管理对医院的发展的重要性，对医院绩效有了一定的认识。掌握了医院品牌的内涵、作用、构成、传播。学会了怎样提高科室员工的执行力，使自己形成“果因思维”，努力打造“合金钢”管理者。认识到了医患沟通的重要性，掌握了许多沟通技巧，学会了自我保护技巧。他们的讲解对我们个人乃至我们医院今后的工作都有很好的指导和示范作用。

总之通过浙江大学卫生管理研修班学习，自己掌握了许多新的知识，新的观念。对自己的个人修养、工作能力、管理能力都有很大的帮助和提高。在今后一定注意利用这些先进的理论和观念指导科室同仁，以自己的行动影响大家，用各种方法调动科室人员的积极性，提升科室人员的综合素质和专业化素质，搞好科室管理，把科室打造成积极向上、团结协作、业务一流的先进团队。

                               2015-4-27